/ / Miesto telefonas neveikia - ką turėčiau daryti?

Miesto telefonas neveikia - ką turėčiau daryti?

Kodėl telefono numeris neveikia? Šis klausimas kartais turi susidurti su fiksuotojo ryšio įmonių savininkais, abonentais - asmenimis, kurie naudoja fiksuotojo ryšio telefoną, kad galėtų bendrauti su giminaičiais, draugais, kolegomis ir tt Yra daug priežasčių, dėl kurių kyla problemų dėl ryšio.

neveikia miesto telefono

Tai sunku paprastam asmeniuinustatyti, kas tiksliai tarnavo tam, kad nebuvo įmanoma naudotis bendravimo paslaugomis, o dar labiau - pašalinti priežastis. Žinoma, jei mes nekalbu apie trivialų dalyką, pavyzdžiui, telefono aparatas nėra įtrauktas į parduotuvę arba korpusas yra pažeistas.

Miesto telefonas neveikia: ką daryti pirmiausia?

Jei yra problemų su bendravimu, jūs turite pabandyti savarankiškai suprasti, ar jų priežastis gali būti buto teritorijoje. Tai gana paprasta:

  • Patikrinkite, ar telefonas yra prijungtas.
  • Įsitikinkite, kad prijungtas telefono linijos kabelis.
  • Patikrinkite laido vientisumą, atidžiai jį apžiūrėdami (ypač būtent šeimoms, kuriose yra mažų vaikų ar augintinių).

Žinoma, negalima nerimauti ir nedelsiant kreiptis į bendrovės, teikiančios ryšių paslaugas, darbuotojams. Tačiau pirminis tyrimas gali žymiai padėti ir pagreitinti tinklo atkūrimo procesą.

Miestas telefonas neveikia - kur skambinti?

Taigi, jei per pirminį patikrinimą tai buvo įmanomaatskleisti tam tikrus sunkumus, pavyzdžiui, sugadinti kabelį, arba, priešingai, dėl savidigio nustatymo negalima nustatyti galimo priežasties, būtina susisiekti su pagalbos linija, kad praneštų, jog miesto telefonas neveikia.

neveikia miesto telefonas mgts kur skambinti

Norėdami gauti vienareikšmį atsakymą į kurį numerįreikia sužinoti apie tai, kuris paslaugų teikėjas yra naudojamas. Dažniausiai abonentai žino, į kurią kompaniją jie moka kas mėnesį už tam tikras ryšio paslaugas. Ypatingais atvejais visada galite peržiūrėti telekomunikacijų paslaugų teikimo sutartį su telefono kompanija ir paaiškinti jos pavadinimą. Beje, šiuose dokumentuose taip pat gali būti palaikymo linijos kontaktų.

MGTS abonentai

Taigi, asmuo susiduria su situacija, kaiveikia miesto telefonas MGTS. Kur pirmiausia skambinti? Šis ryšių paslaugų teikėjas siūlo susisiekti su vienu kontaktų centru problemų atveju. Konsultavimo tarnyba veikia visą parą (net atostogų metu galima naudotis) ir yra "pirmoji pagalba". Kvalifikuoti darbuotojai stengsis suprasti, kaip kliento telefono linija neveikia. Jei iš darbuotojo gautos rekomendacijos pasirodo neveiksmingos, tai yra galimybė skambinti kapitonui.

neveikia miesto telefonas, kuriuo skambinti

Taigi, jei miesto telefonas neveikia, MGTS -kur skambinti? Jei galima susisiekti su klientų aptarnavimo tarnyba iš kito darbo telefono, tada reikia rinkti šiuos skaičius: 8 (495) 636 -06-36. Taip pat galite skambinti tuo pačiu vieno langelio klientų aptarnavimo centru iš savo telefono numerio 0636. Bet kuriuo atveju galėsite susisiekti su konsultantu ir išspręsti problemą.

Abonentams "Rostelecom"

Abonentams "Rostelecom", kurisnaudokitės fiksuotojo ryšio paslaugomis, taip pat bus naudinga žinoti, kad jie gali gauti pagalbos iš kontaktų centro. Konsultacijų teikimo principas nėra kitoks nei kvietimas teikti bet kurią kitą kompaniją, teikiančią ryšių paslaugas: būtina pristatyti save, nurodyti sutarties ar pagalbos numerio adresą.

Taigi, jei miesto telefonas neveikia"Rostelecom" - kur skambinti? Jei norite pranešti apie problemą arba gauti kitą informaciją apie savo paskyrą, prijungtas paslaugas, galite kreiptis dėl pagrindinio skambučio ir tt šiuo adresu:

  • 8-800-100-08-00 - operatoriaus karštąja linija (skambutis bus nemokamas ne tik iš Maskvos, bet ir iš kitų sričių);
  • 150 - trumpas skambučio numeris iš fiksuotojo ryšio telefono, kurį taip pat aptarnauja ši organizacija.

Maskvoje neveikia miesto telefonai

Atkreipkite dėmesį, kad jei kliento klausimas nėrayra susijęs su tuo, kad miesto telefonas neveikia, tačiau reikia įprastų konsultacijų, tada galite naudotis privačios įstaigos paslaugomis. "Rostelecom" klientams tai yra vienoda visoms paslaugoms: televizijai, telefonijai, internetui. Čia galite aktyvuoti / deaktyvuoti kanalų paketus, peržiūrėti balansą arba sukurtą sąskaitą faktūrą.

Bendra informacija

Kartais yra didžiulė problema, kadaDaugeliui abonentų Maskvoje nėra miestų telefonų. Tai gali būti susijusi su įrangos, kuri teikia telefono linijos darbą, taip pat reguliarių remonto darbų, suskaidymą. Bet kuriuo atveju, kai gaunamas skambutis į karšto paslaugų numerį, klientas gaus maksimalią informaciją apie tai. Visų pirma jis galės sužinoti, kada bus atnaujintas ryšių paslaugų teikimas.

neveikia miesto telefono "Rostelecom", kur skambinti

Jei kliento problema nėra susijusi su šiomis priežastimis, rekomenduojama dispečeriui pateikti labiausiai žinomą informaciją apie operatyvų situacijos sprendimą.

Išvada

Šiame straipsnyje mes kalbėjome apie tai, kaipturėtų būti gauta tuo atveju, jei stacionarus telefonas neveikia. Mes taip pat pristatėme dvi organizacijas, teikiančias fiksuotojo ryšio paslaugas. Jei abonentas naudoja kitokį teikėją, palaikomosios paslaugos kontaktinė informacija gali būti nurodyta oficialiame organizacijos tinklalapyje arba atidžiai išnagrinėjus sutartį.

</ p>>
Skaityti daugiau: